
PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
L’École du Feu Blanc accorde une attention particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique de manière claire :
-
quelles données peuvent être recueillies ;
-
dans quelles situations elles sont collectées ;
-
pourquoi elles sont utilisées ;
-
sur quelles bases juridiques reposent les traitements ;
-
à quels prestataires elles peuvent être transmises ;
-
combien de temps elles sont conservées ;
-
et comment vous pouvez exercer vos droits.
Elle s’applique notamment :
-
à la navigation sur le site www.ecoledufeublanc.com ;
-
aux formulaires de contact et d’inscription ;
-
aux commandes et paiements ;
-
aux séances, classes, formations et événements ;
-
aux comptes membres ;
-
aux contenus numériques ;
-
à la newsletter ;
-
ainsi qu’aux échanges avec l’École du Feu Blanc.
Cette politique complète les Conditions générales de vente et les Mentions légales du site.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Estelle Viaud, entrepreneur individuel
Nom d’artiste : Estrelya
École du Feu Blanc
16 chemin des Tourterelles
24800 Nanthiat — France
SIREN : 845 173 764
SIRET : 845 173 764 00042
E-mail : ecoledufeublanc@gmail.com
Téléphone : 06 85 80 31 07
Estelle Viaud détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés dans le cadre de l’activité de l’École du Feu Blanc.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser l’adresse :
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ?
Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et des services que vous choisissez.
L’École du Feu Blanc veille à ne recueillir que les informations pertinentes et nécessaires à la gestion de votre demande, de votre commande ou de votre participation.
Certaines informations sont communiquées directement par vous. D’autres peuvent être enregistrées automatiquement lors de votre navigation ou de votre utilisation d’un espace membre.
4.1 — Données d’identification et de contact
Peuvent notamment être recueillis :
vos nom et prénom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse postale ;
votre adresse de facturation ou de livraison ;
ainsi que votre pays de résidence lorsque cette information est nécessaire.
Ces informations permettent notamment de répondre à vos demandes, de vous identifier, d’organiser une prestation, de livrer une commande et de vous transmettre les informations contractuelles nécessaires.
4.2 — Données relatives aux commandes et aux paiements
Lors d’une commande, peuvent être enregistrés :
le produit ou la prestation commandée ;
la date et la référence de la commande ;
le montant payé ;
le mode et le statut du paiement ;
les éventuelles échéances ;
les réductions ou avoirs utilisés ;
les factures ;
les demandes de remboursement ;
ainsi que l’historique nécessaire au suivi de la relation contractuelle.
Les données bancaires complètes sont traitées par le prestataire de paiement utilisé sur le site. L’École du Feu Blanc n’a pas vocation à conserver le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme.
4.3 — Données nécessaires aux prestations personnalisées
Certaines prestations nécessitent des informations permettant de réaliser un document ou une lecture personnalisée.
Selon l’offre choisie, il peut notamment vous être demandé :
votre date de naissance ;
votre heure de naissance ;
votre lieu de naissance ;
le prénom utilisé pour la restitution ;
les informations nécessaires à un calcul ou à une personnalisation ;
ainsi que la question ou le contexte que vous choisissez volontairement de communiquer.
Ces données sont utilisées uniquement pour préparer et fournir la prestation commandée.
Vous êtes invitée à ne transmettre que les informations utiles et à ne pas communiquer de données intimes, médicales ou confidentielles qui ne seraient pas nécessaires.
4.4 — Données relatives au compte membre
Lorsque vous créez ou utilisez un espace membre, peuvent être enregistrés :
l’adresse électronique associée au compte ;
le nom affiché ;
la date de création du compte ;
les rôles et autorisations attribués ;
les programmes et contenus auxquels vous avez accès ;
les dates de connexion ;
l’avancement dans certains contenus, lorsque cette fonctionnalité est activée ;
ainsi que les informations nécessaires à la sécurité du compte.
Votre mot de passe est personnel. Il ne doit jamais être communiqué à l’École du Feu Blanc.
4.5 — Échanges et demandes adressées à l’École du Feu Blanc
Lorsque vous contactez l’École du Feu Blanc, peuvent être conservés :
le contenu de votre message ;
la date de l’échange ;
les coordonnées utilisées ;
les documents que vous avez volontairement joints ;
les réponses apportées ;
ainsi que les éléments nécessaires au suivi de votre demande.
Cela concerne notamment :
les formulaires de contact ;
les courriers électroniques ;
les demandes d’information ;
les demandes de rétractation ;
les réclamations ;
les demandes d’assistance ;
et les échanges relatifs à une commande ou à une prestation.
4.6 — Données relatives aux rencontres en ligne
Lors d’une séance, d’une classe ou d’une formation à distance, peuvent être traités :
votre nom ou pseudonyme affiché ;
votre adresse électronique ;
votre image, lorsque votre caméra est activée ;
votre voix, lorsque votre microphone est activé ;
les messages publiés dans le chat ;
votre présence et vos horaires de connexion ;
ainsi que les informations techniques nécessaires au fonctionnement de la visioconférence.
Lorsqu’un enregistrement est prévu, les participantes en sont informées à l’avance et au début de la rencontre.
Les modalités relatives aux replays, à l’image, à la voix et à la confidentialité sont précisées dans les Conditions générales de vente et dans les informations propres à chaque événement.
4.7 — Données relatives à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, peuvent être enregistrés :
votre adresse électronique ;
votre prénom, lorsque vous le communiquez ;
la date de votre inscription ;
la preuve de votre consentement lorsqu’elle est nécessaire ;
ainsi que vos demandes de désinscription.
L’inscription à la newsletter est facultative et distincte de l’achat d’un produit ou d’une prestation.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien présent dans les messages reçus.
4.8 — Données techniques et de navigation
Lorsque vous consultez le site, certaines informations techniques peuvent être recueillies par Wix ou par les outils autorisés sur le site, notamment :
l’adresse IP ;
le type d’appareil ;
le système d’exploitation ;
le navigateur utilisé ;
les pages consultées ;
la date et l’heure de la navigation ;
la provenance approximative de la connexion ;
les journaux de sécurité ;
ainsi que les choix exprimés concernant les cookies.
L’utilisation des cookies et autres traceurs fera l’objet d’une section spécifique de la présente Politique de confidentialité.
4.9 — Données concernant une autre personne
Lorsque vous commandez un produit destiné à une autre personne ou transmettez des informations la concernant, vous devez vous assurer :
que cette transmission est licite ;
que les informations sont exactes ;
qu’elles sont limitées au strict nécessaire ;
et que la personne concernée peut être informée lorsque cela est requis.
Vous ne devez pas transmettre de données médicales, intimes ou confidentielles appartenant à une autre personne sans motif légitime.
4.10 — Données obligatoires et facultatives
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires, notamment par un astérisque ou une mention équivalente.
Lorsque vous ne renseignez pas une donnée indispensable, l’École du Feu Blanc peut ne pas être en mesure :
de répondre à votre demande ;
d’enregistrer votre commande ;
de réaliser une prestation personnalisée ;
de créer votre accès ;
ou de livrer le produit concerné.
Les informations facultatives peuvent être laissées vides sans empêcher l’utilisation du service principal.
La CNIL recommande de distinguer clairement les données obligatoires des données facultatives et d’expliquer les conséquences d’une absence de réponse.
4.11 — Données sensibles
L’École du Feu Blanc ne demande pas, dans le cadre habituel de ses commandes, la communication de données sensibles détaillées.
Vous êtes invitée à ne pas transmettre spontanément d’informations relatives notamment :
à votre santé ;
à votre vie sexuelle ;
à vos opinions politiques ;
à vos convictions religieuses ou philosophiques ;
à votre origine ethnique ;
ou à toute autre information particulièrement intime,
sauf lorsqu’une information est strictement nécessaire, que sa transmission est volontaire et que son traitement repose sur un fondement juridique valable.
Toute information communiquée sans nécessité peut être supprimée ou ne pas être conservée.
POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?
Chaque utilisation de données personnelles poursuit un objectif déterminé, appelé finalité, et repose sur une justification prévue par la réglementation, appelée base juridique.
Selon la situation, les traitements réalisés par l’École du Feu Blanc peuvent notamment reposer sur :
-
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
-
le respect d’une obligation légale ;
-
l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc ;
-
ou votre consentement.
Une même donnée peut être utilisée pour plusieurs finalités distinctes. Chaque finalité doit alors disposer de sa propre base juridique.
Les données ne sont pas utilisées pour des objectifs incompatibles avec ceux présentés dans la présente Politique de confidentialité.
5.1 — Répondre aux demandes de contact
Les données communiquées au moyen d’un formulaire, d’un courrier électronique ou d’un autre canal peuvent être utilisées afin de :
répondre à une question ;
communiquer des informations sur une offre ;
vérifier une disponibilité ;
préparer un rendez-vous ;
établir une proposition ;
ou accompagner une demande avant une éventuelle commande.
Lorsque votre demande concerne directement la préparation d’un contrat ou d’une prestation que vous envisagez de commander, le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Lorsqu’il s’agit d’une demande générale sans projet contractuel identifié, le traitement peut reposer sur l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc à répondre aux personnes qui la contactent.
5.2 — Gérer les commandes et fournir les prestations
Les données nécessaires à la gestion d’une commande sont utilisées afin de :
enregistrer la commande ;
vérifier le paiement ;
transmettre une confirmation ou une facture ;
organiser une séance ou une rencontre ;
préparer une prestation personnalisée ;
livrer un produit physique ;
fournir un contenu numérique ;
créer un compte membre ;
attribuer les accès commandés ;
suivre les échéances de paiement ;
et assurer le service après-vente.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat conclu avec vous.
Les informations indispensables doivent être fournies pour permettre l’exécution de la commande. En leur absence, la prestation ou la livraison concernée peut ne pas être réalisable.
5.3 — Réaliser les portraits, lectures et documents personnalisés
Les données de naissance, les informations de personnalisation et les éléments volontairement communiqués sont utilisés afin de :
effectuer les calculs nécessaires ;
préparer la lecture ou le portrait commandé ;
personnaliser le document ;
vérifier la cohérence des données ;
livrer la restitution ;
et corriger une éventuelle erreur objective.
Ce traitement repose principalement sur l’exécution du contrat.
Vous êtes invitée à ne communiquer aucun élément intime, médical ou confidentiel qui ne serait pas nécessaire à la réalisation de la prestation.
Lorsqu’une information appartenant à une catégorie particulièrement protégée est réellement nécessaire, son utilisation fait l’objet d’un examen spécifique et, lorsque cela est requis, d’un consentement explicite.
Le fait de transmettre spontanément une information sensible qui n’a pas été demandée ne signifie pas qu’elle sera conservée ou utilisée.
5.4 — Organiser les comptes membres et les accès numériques
Les données relatives au compte membre peuvent être utilisées afin de :
créer et activer le compte ;
reconnaître la titulaire de l’accès ;
attribuer un programme ou un rôle privé ;
permettre la consultation des contenus ;
suivre la durée contractuelle de l’accès ;
envoyer les informations nécessaires à son utilisation ;
réinitialiser un accès ;
et assurer une assistance technique.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat lorsque le compte ou l’accès fait partie de l’offre commandée.
Les opérations strictement nécessaires à la sécurité du compte peuvent également reposer sur l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc à protéger ses utilisatrices, son site et ses contenus.
5.5 — Respecter les obligations légales
Certaines données doivent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations applicables à l’entreprise.
Cela concerne notamment :
l’établissement et la conservation des factures ;
la comptabilité ;
les obligations fiscales ;
la preuve des commandes et des paiements ;
la gestion du droit de rétractation ;
la mise en œuvre des garanties légales ;
la réponse aux demandes d’autorités habilitées ;
et la conservation de certains documents contractuels.
Ces traitements reposent sur le respect d’une obligation légale.
Les données soumises à une obligation de conservation ne peuvent pas toujours être supprimées immédiatement, même lorsqu’une personne en demande l’effacement.
5.6 — Assurer la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses
Certaines informations techniques peuvent être utilisées afin de :
sécuriser le site et les comptes membres ;
détecter une connexion inhabituelle ;
prévenir le partage frauduleux d’un accès ;
protéger les contenus privés ;
empêcher une tentative d’intrusion ;
vérifier un paiement ou une utilisation suspecte ;
résoudre un incident technique ;
et préserver les preuves nécessaires à la défense des droits de l’École du Feu Blanc ou de ses clientes.
Ces traitements peuvent reposer sur l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc à assurer la sécurité de son activité et à prévenir la fraude.
Cet intérêt est mis en balance avec les droits et libertés des personnes concernées. Les données utilisées doivent rester limitées à ce qui est nécessaire et proportionné.
5.7 — Gérer la newsletter et les communications commerciales
L’adresse électronique utilisée pour recevoir la newsletter est traitée afin de transmettre :
les actualités de l’École du Feu Blanc ;
les nouveaux articles ou épisodes ;
les dates de classes et d’événements ;
les ouvertures d’inscription ;
et les informations relatives aux offres proposées.
L’envoi d’une newsletter commerciale à des particuliers repose en principe sur leur consentement préalable.
Le consentement est recueilli au moyen d’une action positive distincte. L’acceptation des Conditions générales de vente ne vaut pas, à elle seule, consentement à recevoir des communications commerciales.
Chaque message contient un moyen simple de se désinscrire.
Les messages strictement nécessaires à l’exécution d’une commande ne constituent pas une newsletter. Ils peuvent être envoyés sur la base du contrat, notamment pour transmettre :
une confirmation ;
une facture ;
un billet ;
un lien de connexion ;
un changement d’horaire ;
une information de sécurité ;
ou un document commandé.
5.8 — Organiser les rencontres en ligne et les replays
Les informations nécessaires à l’organisation d’une séance, d’une classe ou d’une formation sont utilisées afin de :
transmettre le lien de connexion ;
vérifier l’inscription ;
permettre l’accès à la rencontre ;
communiquer les éventuelles modifications ;
gérer la présence ;
et assurer le bon déroulement de la prestation.
Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat.
Lorsqu’un replay est prévu, l’enregistrement et son utilisation sont organisés selon la nature de la rencontre.
Lorsque l’image, la voix ou l’intervention identifiable d’une participante doit être conservée dans un replay ou utilisée publiquement, une information spécifique est fournie et un consentement adapté est recueilli lorsque celui-ci est requis.
Une autorisation donnée pour un replay privé ne vaut pas autorisation pour une publication sur les réseaux sociaux, une publicité ou une autre utilisation.
5.9 — Utiliser les cookies et outils de mesure
Les cookies et traceurs strictement nécessaires peuvent être utilisés afin de :
permettre le fonctionnement du site ;
maintenir une session ;
mémoriser un panier ;
sécuriser un paiement ;
conserver certains choix techniques ;
ou permettre l’accès à un compte membre.
Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé, ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Les traceurs non indispensables, notamment certains outils :
de mesure d’audience ;
de personnalisation ;
de publicité ;
de réseaux sociaux ;
ou d’intégration de contenus externes,
ne sont activés qu’après le recueil du consentement, lorsqu’il est légalement requis.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix grâce à l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
Une section spécifique précisera les catégories de cookies réellement utilisées par le site.
5.10 — Améliorer les services et établir des statistiques
Des informations limitées peuvent être utilisées afin de :
comprendre les difficultés fréquemment rencontrées ;
améliorer l’organisation du site ;
vérifier le bon fonctionnement des parcours de commande ;
évaluer l’utilisation générale des contenus ;
adapter la présentation des offres ;
et établir des statistiques internes.
Lorsque cela est possible, ces analyses sont réalisées à partir de données agrégées ou rendues moins directement identifiantes.
Selon l’outil et la nature des données, le traitement peut reposer :
sur l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc à améliorer ses services ;
ou sur le consentement, notamment lorsque des traceurs non indispensables sont utilisés.
Ces analyses ne doivent pas entraîner de décision produisant un effet juridique ou significatif à votre égard sans information et fondement appropriés.
5.11 — Défendre les droits des parties
Les données liées à une commande, un échange ou un incident peuvent être conservées et utilisées afin de :
traiter une réclamation ;
répondre à une contestation ;
rechercher une solution amiable ;
saisir ou répondre à un médiateur ;
établir la preuve d’un paiement ou d’une prestation ;
prévenir une utilisation illicite ;
ou défendre les droits d’une partie devant une autorité ou une juridiction.
Selon la situation, le traitement repose :
sur le respect d’une obligation légale ;
sur l’exécution du contrat ;
ou sur l’intérêt légitime à constater, exercer ou défendre un droit.
L’accès à ces informations est limité aux personnes et prestataires qui doivent réellement intervenir dans le traitement du différend.
5.12 — Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Le retrait du consentement :
est aussi simple que son octroi ;
ne remet pas en cause les traitements réalisés licitement avant son retrait ;
et ne supprime pas les données dont la conservation reste nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense d’un droit.
Vous pouvez notamment :
utiliser le lien de désinscription d’une newsletter ;
modifier vos choix dans l’outil de gestion des cookies ;
ou écrire à ecoledufeublanc@gmail.com.
Le retrait d’un consentement ne doit pas entraîner de conséquence injustifiée sur les produits ou prestations qui n’en dépendent pas.
POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?
Chaque utilisation de données personnelles poursuit un objectif déterminé, appelé finalité, et repose sur une justification prévue par la réglementation, appelée base juridique.
Selon la situation, les traitements réalisés par l’École du Feu Blanc peuvent notamment reposer sur :
-
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
-
le respect d’une obligation légale ;
-
l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc ;
-
ou votre consentement.
Une même donnée peut être utilisée pour plusieurs finalités distinctes. Chaque finalité doit alors disposer de sa propre base juridique.
Les données ne sont pas utilisées pour des objectifs incompatibles avec ceux présentés dans la présente Politique de confidentialité.
5.1 — Répondre aux demandes de contact
Les données communiquées au moyen d’un formulaire, d’un courrier électronique ou d’un autre canal peuvent être utilisées afin de :
répondre à une question ;
communiquer des informations sur une offre ;
vérifier une disponibilité ;
préparer un rendez-vous ;
établir une proposition ;
ou accompagner une demande avant une éventuelle commande.
Lorsque votre demande concerne directement la préparation d’un contrat ou d’une prestation que vous envisagez de commander, le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Lorsqu’il s’agit d’une demande générale sans projet contractuel identifié, le traitement peut reposer sur l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc à répondre aux personnes qui la contactent.
5.2 — Gérer les commandes et fournir les prestations
Les données nécessaires à la gestion d’une commande sont utilisées afin de :
enregistrer la commande ;
vérifier le paiement ;
transmettre une confirmation ou une facture ;
organiser une séance ou une rencontre ;
préparer une prestation personnalisée ;
livrer un produit physique ;
fournir un contenu numérique ;
créer un compte membre ;
attribuer les accès commandés ;
suivre les échéances de paiement ;
et assurer le service après-vente.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat conclu avec vous.
Les informations indispensables doivent être fournies pour permettre l’exécution de la commande. En leur absence, la prestation ou la livraison concernée peut ne pas être réalisable.
5.3 — Réaliser les portraits, lectures et documents personnalisés
Les données de naissance, les informations de personnalisation et les éléments volontairement communiqués sont utilisés afin de :
effectuer les calculs nécessaires ;
préparer la lecture ou le portrait commandé ;
personnaliser le document ;
vérifier la cohérence des données ;
livrer la restitution ;
et corriger une éventuelle erreur objective.
Ce traitement repose principalement sur l’exécution du contrat.
Vous êtes invitée à ne communiquer aucun élément intime, médical ou confidentiel qui ne serait pas nécessaire à la réalisation de la prestation.
Lorsqu’une information appartenant à une catégorie particulièrement protégée est réellement nécessaire, son utilisation fait l’objet d’un examen spécifique et, lorsque cela est requis, d’un consentement explicite.
Le fait de transmettre spontanément une information sensible qui n’a pas été demandée ne signifie pas qu’elle sera conservée ou utilisée.
5.4 — Organiser les comptes membres et les accès numériques
Les données relatives au compte membre peuvent être utilisées afin de :
créer et activer le compte ;
reconnaître la titulaire de l’accès ;
attribuer un programme ou un rôle privé ;
permettre la consultation des contenus ;
suivre la durée contractuelle de l’accès ;
envoyer les informations nécessaires à son utilisation ;
réinitialiser un accès ;
et assurer une assistance technique.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat lorsque le compte ou l’accès fait partie de l’offre commandée.
Les opérations strictement nécessaires à la sécurité du compte peuvent également reposer sur l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc à protéger ses utilisatrices, son site et ses contenus.
5.5 — Respecter les obligations légales
Certaines données doivent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations applicables à l’entreprise.
Cela concerne notamment :
l’établissement et la conservation des factures ;
la comptabilité ;
les obligations fiscales ;
la preuve des commandes et des paiements ;
la gestion du droit de rétractation ;
la mise en œuvre des garanties légales ;
la réponse aux demandes d’autorités habilitées ;
et la conservation de certains documents contractuels.
Ces traitements reposent sur le respect d’une obligation légale.
Les données soumises à une obligation de conservation ne peuvent pas toujours être supprimées immédiatement, même lorsqu’une personne en demande l’effacement.
5.6 — Assurer la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses
Certaines informations techniques peuvent être utilisées afin de :
sécuriser le site et les comptes membres ;
détecter une connexion inhabituelle ;
prévenir le partage frauduleux d’un accès ;
protéger les contenus privés ;
empêcher une tentative d’intrusion ;
vérifier un paiement ou une utilisation suspecte ;
résoudre un incident technique ;
et préserver les preuves nécessaires à la défense des droits de l’École du Feu Blanc ou de ses clientes.
Ces traitements peuvent reposer sur l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc à assurer la sécurité de son activité et à prévenir la fraude.
Cet intérêt est mis en balance avec les droits et libertés des personnes concernées. Les données utilisées doivent rester limitées à ce qui est nécessaire et proportionné.
5.7 — Gérer la newsletter et les communications commerciales
L’adresse électronique utilisée pour recevoir la newsletter est traitée afin de transmettre :
les actualités de l’École du Feu Blanc ;
les nouveaux articles ou épisodes ;
les dates de classes et d’événements ;
les ouvertures d’inscription ;
et les informations relatives aux offres proposées.
L’envoi d’une newsletter commerciale à des particuliers repose en principe sur leur consentement préalable.
Le consentement est recueilli au moyen d’une action positive distincte. L’acceptation des Conditions générales de vente ne vaut pas, à elle seule, consentement à recevoir des communications commerciales.
Chaque message contient un moyen simple de se désinscrire.
Les messages strictement nécessaires à l’exécution d’une commande ne constituent pas une newsletter. Ils peuvent être envoyés sur la base du contrat, notamment pour transmettre :
une confirmation ;
une facture ;
un billet ;
un lien de connexion ;
un changement d’horaire ;
une information de sécurité ;
ou un document commandé.
5.8 — Organiser les rencontres en ligne et les replays
Les informations nécessaires à l’organisation d’une séance, d’une classe ou d’une formation sont utilisées afin de :
transmettre le lien de connexion ;
vérifier l’inscription ;
permettre l’accès à la rencontre ;
communiquer les éventuelles modifications ;
gérer la présence ;
et assurer le bon déroulement de la prestation.
Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat.
Lorsqu’un replay est prévu, l’enregistrement et son utilisation sont organisés selon la nature de la rencontre.
Lorsque l’image, la voix ou l’intervention identifiable d’une participante doit être conservée dans un replay ou utilisée publiquement, une information spécifique est fournie et un consentement adapté est recueilli lorsque celui-ci est requis.
Une autorisation donnée pour un replay privé ne vaut pas autorisation pour une publication sur les réseaux sociaux, une publicité ou une autre utilisation.
5.9 — Utiliser les cookies et outils de mesure
Les cookies et traceurs strictement nécessaires peuvent être utilisés afin de :
permettre le fonctionnement du site ;
maintenir une session ;
mémoriser un panier ;
sécuriser un paiement ;
conserver certains choix techniques ;
ou permettre l’accès à un compte membre.
Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé, ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Les traceurs non indispensables, notamment certains outils :
de mesure d’audience ;
de personnalisation ;
de publicité ;
de réseaux sociaux ;
ou d’intégration de contenus externes,
ne sont activés qu’après le recueil du consentement, lorsqu’il est légalement requis.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix grâce à l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
Une section spécifique précisera les catégories de cookies réellement utilisées par le site.
5.10 — Améliorer les services et établir des statistiques
Des informations limitées peuvent être utilisées afin de :
comprendre les difficultés fréquemment rencontrées ;
améliorer l’organisation du site ;
vérifier le bon fonctionnement des parcours de commande ;
évaluer l’utilisation générale des contenus ;
adapter la présentation des offres ;
et établir des statistiques internes.
Lorsque cela est possible, ces analyses sont réalisées à partir de données agrégées ou rendues moins directement identifiantes.
Selon l’outil et la nature des données, le traitement peut reposer :
sur l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc à améliorer ses services ;
ou sur le consentement, notamment lorsque des traceurs non indispensables sont utilisés.
Ces analyses ne doivent pas entraîner de décision produisant un effet juridique ou significatif à votre égard sans information et fondement appropriés.
5.11 — Défendre les droits des parties
Les données liées à une commande, un échange ou un incident peuvent être conservées et utilisées afin de :
traiter une réclamation ;
répondre à une contestation ;
rechercher une solution amiable ;
saisir ou répondre à un médiateur ;
établir la preuve d’un paiement ou d’une prestation ;
prévenir une utilisation illicite ;
ou défendre les droits d’une partie devant une autorité ou une juridiction.
Selon la situation, le traitement repose :
sur le respect d’une obligation légale ;
sur l’exécution du contrat ;
ou sur l’intérêt légitime à constater, exercer ou défendre un droit.
L’accès à ces informations est limité aux personnes et prestataires qui doivent réellement intervenir dans le traitement du différend.
5.12 — Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Le retrait du consentement :
est aussi simple que son octroi ;
ne remet pas en cause les traitements réalisés licitement avant son retrait ;
et ne supprime pas les données dont la conservation reste nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense d’un droit.
Vous pouvez notamment :
utiliser le lien de désinscription d’une newsletter ;
modifier vos choix dans l’outil de gestion des cookies ;
ou écrire à ecoledufeublanc@gmail.com.
Le retrait d’un consentement ne doit pas entraîner de conséquence injustifiée sur les produits ou prestations qui n’en dépendent pas.
QUI PEUT RECEVOIR VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles ne sont pas librement accessibles.
Elles sont communiquées uniquement aux personnes, organismes et prestataires qui doivent réellement intervenir pour :
répondre à votre demande ;
gérer votre commande ;
fournir la prestation choisie ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
respecter une obligation légale ;
ou défendre les droits des parties.
L’École du Feu Blanc ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
6.1 — Accès interne aux données
Dans le cadre de son activité individuelle, Estelle Viaud accède aux données nécessaires à :
la gestion du site ;
la relation avec les clientes ;
la préparation des prestations ;
l’organisation des événements ;
l’administration des espaces membres ;
la facturation ;
et le suivi des demandes.
L’accès est limité aux informations utiles à chaque situation.
Lorsque l’École du Feu Blanc fait ponctuellement appel à une personne autorisée pour une tâche administrative, technique ou professionnelle, celle-ci ne reçoit que les données nécessaires à sa mission et doit respecter leur confidentialité.
6.2 — Hébergement du site et espace membre
Le site www.ecoledufeublanc.com est créé et hébergé au moyen des services de Wix.
Wix peut traiter certaines données nécessaires :
à l’affichage et à l’hébergement du site ;
au fonctionnement des formulaires ;
à la gestion des comptes membres ;
à l’enregistrement des commandes ;
à la sécurité ;
à la maintenance ;
et à l’assistance technique.
Wix peut également faire appel à ses propres sous-traitants techniques pour fournir ses services.
L’École du Feu Blanc veille à limiter les fonctionnalités activées à celles qui sont nécessaires à son activité.
Wix indique traiter les données des visiteurs et membres des sites de ses utilisateurs et recourir à différents sous-traitants pour assurer ses services.
6.3 — Prestataires de paiement
Les paiements réalisés sur le site sont traités par le ou les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.
Ces prestataires peuvent recevoir les informations nécessaires pour :
autoriser le paiement ;
prévenir la fraude ;
gérer les échéances ;
effectuer un remboursement ;
et respecter leurs propres obligations légales.
L’École du Feu Blanc ne reçoit pas le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme.
Le nom du prestataire utilisé apparaît normalement au cours du paiement, sur la confirmation de commande ou sur le relevé de l’opération.
6.4 — Messagerie et outils de communication
Les données nécessaires aux échanges peuvent être traitées par les services utilisés pour :
recevoir et envoyer des courriers électroniques ;
transmettre une confirmation de commande ;
envoyer un billet ou un lien de connexion ;
répondre à une demande ;
adresser une newsletter ;
ou informer les participantes d’une modification.
Ces prestataires peuvent notamment traiter :
votre adresse électronique ;
votre nom ;
le contenu du message ;
la date de l’envoi ;
et certaines informations techniques relatives à sa distribution.
6.5 — Visioconférence et rencontres en ligne
Lorsqu’une séance, une classe ou une formation est organisée à distance, les données nécessaires peuvent être traitées par Zoom ou par l’outil de visioconférence indiqué avant la rencontre.
Selon votre utilisation, cela peut concerner :
votre nom ou pseudonyme ;
votre adresse électronique ;
votre image ;
votre voix ;
vos messages dans le chat ;
votre présence ;
et les données techniques nécessaires à la connexion.
Lorsque la rencontre est enregistrée, les participantes en sont informées conformément aux Conditions générales de vente et aux informations propres à l’événement.
6.6 — Stockage et création de documents
Certains documents peuvent être créés, conservés ou transmis à l’aide de services de stockage et de bureautique en ligne, notamment Google Drive ou Google Workspace.
Cela peut concerner :
les documents personnalisés ;
les supports de formation ;
les factures ;
les fichiers administratifs ;
les listes de participantes ;
et les éléments nécessaires au suivi d’une commande.
Les autorisations d’accès sont limitées autant que possible aux personnes et comptes qui en ont besoin.
6.7 — Livraison des produits physiques
Lorsqu’un livre ou un produit physique doit être envoyé, les données strictement nécessaires à la livraison sont transmises :
au transporteur ;
au service postal ;
ou au prestataire chargé de préparer ou d’acheminer le colis.
Ces données peuvent comprendre :
le nom de la destinataire ;
son adresse postale ;
son adresse électronique ;
son numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au suivi ;
et la référence du colis.
Le transporteur ne reçoit pas les informations relatives aux prestations ou contenus numériques qui ne sont pas utiles à la livraison.
6.8 — Conseils professionnels et obligations légales
Certaines données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire :
à un prestataire comptable ;
à un avocat ou un conseil juridique ;
à un assureur ;
au médiateur de la consommation ;
à une banque ;
à une administration ;
ou à une autorité légalement habilitée.
Cette communication intervient uniquement :
pour respecter une obligation légale ;
traiter un litige ;
faire valoir ou défendre un droit ;
répondre à une demande officielle ;
ou obtenir un accompagnement professionnel nécessaire.
Les destinataires ne reçoivent que les informations utiles à leur intervention.
6.9 — Sous-traitants
Lorsqu’un prestataire traite des données pour le compte de l’École du Feu Blanc, il agit en qualité de sous-traitant.
Il doit notamment :
traiter les données uniquement selon les instructions applicables ;
préserver leur confidentialité ;
assurer un niveau de sécurité adapté ;
aider à répondre aux demandes relatives aux droits ;
signaler les incidents dont il a connaissance ;
et supprimer ou restituer les données à la fin de sa mission lorsque cela est requis.
L’École du Feu Blanc sélectionne des prestataires présentant des garanties adaptées à la nature des traitements réalisés.
Le RGPD impose au responsable du traitement de choisir des sous-traitants présentant des garanties suffisantes et d’encadrer leur intervention par un contrat.
6.10 — Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires numériques ou leurs sous-traitants peuvent être établis ou utiliser des infrastructures situées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert international de données est réalisé, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :
une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
des règles d’entreprise contraignantes ;
ou toute autre garantie appropriée.
Des mesures complémentaires peuvent être mises en place lorsque cela est nécessaire afin de renforcer la protection des données.
Les informations relatives aux garanties utilisées peuvent être demandées à :
La CNIL précise que les transferts hors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen doivent assurer un niveau de protection suffisant et être juridiquement encadrés.
6.11 — Absence de diffusion commerciale des données
L’École du Feu Blanc :
ne vend pas de fichiers de clientes ;
ne loue pas les coordonnées collectées ;
ne transmet pas les données à des partenaires commerciaux afin qu’ils réalisent leur propre prospection ;
et ne publie pas les informations personnelles reçues dans le cadre d’une commande.
Toute utilisation publique d’un témoignage, d’une image, d’une voix ou d’une expérience personnelle fait l’objet d’une information et, lorsque cela est nécessaire, d’une autorisation distincte.
6.12 — Mise à jour des prestataires
Les services et prestataires techniques utilisés peuvent évoluer avec l’organisation de l’activité.
Lorsqu’un changement a une incidence importante sur la manière dont les données sont traitées, la présente Politique de confidentialité est mise à jour.
La nouvelle version indique sa date d’entrée en vigueur.
Les catégories de destinataires restent limitées aux besoins décrits dans la présente politique.
COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
Leur durée de conservation dépend :
de la raison pour laquelle elles ont été recueillies ;
de la durée de la relation contractuelle ;
des obligations légales applicables ;
des délais de garantie ou de prescription ;
et de la nécessité éventuelle de défendre les droits des parties.
Les données peuvent connaître plusieurs étapes :
une conservation active, pendant leur utilisation courante ;
un archivage intermédiaire, avec un accès limité, lorsqu’elles doivent encore être conservées à titre de preuve ou en raison d’une obligation légale ;
puis leur suppression ou leur anonymisation.
Lorsqu’aucun texte n’impose une durée précise, l’École du Feu Blanc retient une durée proportionnée à l’objectif poursuivi.
La CNIL rappelle qu’une durée doit être définie pour chaque finalité et que les données archivées doivent être séparées des données utilisées quotidiennement.
7.1 — Demandes de contact sans commande
Les données transmises dans le cadre d’une demande de renseignement qui ne conduit pas à une commande sont conservées pendant le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi de la demande.
Elles peuvent ensuite être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne, notamment lorsqu’elles permettent de reprendre un échange ou de présenter une offre correspondant à sa demande.
Elles sont supprimées plus tôt lorsqu’elles ne présentent plus aucune utilité ou lorsque la personne exerce valablement son droit à l’effacement ou à l’opposition.
La CNIL recommande généralement une durée de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact provenant du prospect pour les données utilisées à des fins de prospection.
7.2 — Données des clientes et commandes
Les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.
Après la fin de cette relation, certaines informations peuvent être placées en archivage intermédiaire pendant une durée maximale de cinq ans, lorsqu’elles sont nécessaires :
à la preuve du contrat ;
au traitement d’une contestation ;
à l’exercice d’une garantie ;
à la défense d’un droit ;
ou au respect d’un délai de prescription applicable.
Seules les données utiles à ces finalités sont archivées. Elles ne sont plus utilisées pour la gestion commerciale courante.
Le délai de prescription de droit commun des actions personnelles ou mobilières est de cinq ans à compter du jour où la personne a connu ou aurait dû connaître les faits lui permettant d’agir.
7.3 — Factures et documents comptables
Les factures, pièces comptables et justificatifs devant être conservés au titre des obligations légales sont archivés pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, sous réserve d’une règle particulière imposant une autre durée.
Les informations conservées dans ce cadre ne sont utilisées que pour :
la comptabilité ;
les obligations fiscales ;
les contrôles éventuels ;
et la preuve des opérations concernées.
Une demande d’effacement ne peut pas entraîner la suppression anticipée d’un document dont la conservation reste légalement obligatoire.
Les factures établies ou reçues par une entreprise doivent être conservées pendant dix ans en leur qualité de pièces comptables.
7.4 — Prestations et documents personnalisés
Les informations nécessaires à la réalisation d’un portrait, d’une lecture ou d’un document personnalisé sont conservées pendant la préparation et la livraison de la prestation.
Le document final et les données sources strictement nécessaires peuvent être conservés pendant une durée de douze mois après la livraison afin de permettre :
la correction d’une erreur objective ;
une nouvelle transmission en cas de perte ;
le traitement d’une réclamation ;
ou la vérification de la prestation fournie.
À l’expiration de cette durée, les fichiers de travail et informations détaillées sont supprimés, sauf :
demande de conservation formulée par la Cliente ;
obligation légale ;
litige en cours ;
ou nécessité de conserver un élément limité à titre de preuve.
Dans la mesure du possible, les informations intimes ou non nécessaires ne sont pas conservées dans les archives contractuelles.
7.5 — Comptes membres et espaces privés
Les données d’un compte membre sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accès aux programmes, contenus et services auxquels la personne est inscrite.
Lorsqu’aucun accès durable à un contenu acheté ne doit être maintenu, un compte sans aucune activité pendant deux ans peut être considéré comme inactif.
La personne peut être avertie avant sa suppression afin de lui permettre :
de se reconnecter ;
de demander le maintien de son compte ;
ou de récupérer les documents téléchargeables encore disponibles.
Lorsque le compte est nécessaire pour continuer à accéder à un contenu numérique acheté sans limite de durée, les données strictement nécessaires à cet accès peuvent être conservées plus longtemps.
Les autres données commerciales, statistiques ou devenues inutiles sont supprimées ou archivées séparément.
La CNIL estime généralement proportionnée la suppression des comptes sans activité depuis deux ans, tout en admettant que les données indispensables à l’accès durable à des contenus achetés puissent être conservées plus longtemps.
7.6 — Newsletter et prospection
Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’à :
la désinscription ;
le retrait du consentement ;
ou l’expiration d’une période de trois ans sans interaction ou manifestation d’intérêt.
À l’approche de cette échéance, l’École du Feu Blanc peut demander à la personne si elle souhaite continuer à recevoir les communications.
En l’absence de réponse positive, l’adresse est retirée de la liste de diffusion.
Une information limitée peut être conservée afin de respecter durablement une demande de désinscription et d’éviter toute nouvelle sollicitation non souhaitée.
7.7 — Séances, classes et replays
Les données nécessaires à l’organisation d’une séance ou d’une rencontre sont conservées pendant sa préparation, son déroulement et le suivi administratif correspondant.
Lorsqu’un replay est proposé, l’enregistrement est conservé pendant la durée d’accès annoncée aux participantes.
À l’expiration de cette durée :
il est retiré de l’espace membre ;
les autorisations correspondantes sont supprimées ;
et le fichier est effacé des espaces actifs lorsqu’il n’est plus nécessaire.
Des copies techniques peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes des prestataires, pendant leur cycle normal de remplacement.
Un enregistrement n’est pas conservé pour une autre finalité, notamment promotionnelle, sans information préalable et fondement juridique adapté.
7.8 — Réclamations, rétractations et litiges
Les demandes de rétractation, réclamations, échanges amiables et documents relatifs à un litige sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement.
Ils peuvent ensuite être archivés pendant la durée de prescription applicable, généralement cinq ans, lorsque cette conservation est nécessaire pour :
établir les démarches accomplies ;
prouver la réponse apportée ;
exécuter un accord ;
ou défendre les droits d’une partie.
Lorsqu’une procédure est engagée, les éléments utiles peuvent être conservés jusqu’à la fin définitive de celle-ci et à l’exécution des décisions ou accords correspondants.
7.9 — Données de paiement
Les données bancaires complètes sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées directement par l’École du Feu Blanc.
Les informations relatives au statut du paiement, à son montant et à sa référence peuvent être conservées avec la commande et les documents comptables.
Le cryptogramme visuel ne doit pas être conservé après la réalisation de la transaction.
Lorsqu’un prestataire permet l’enregistrement d’un moyen de paiement pour un achat ultérieur, cette conservation relève de ses propres conditions et nécessite le consentement approprié de la titulaire.
La CNIL indique que les données de carte ne doivent, par défaut, pas être conservées au-delà de la transaction et que le cryptogramme ne peut pas être conservé après celle-ci.
7.10 — Cookies et choix de consentement
La durée de vie de chaque cookie dépend de sa fonction et de sa configuration.
Les cookies de session sont supprimés lorsque la session ou le navigateur est fermé, sous réserve des réglages techniques utilisés.
Les choix exprimés concernant l’acceptation ou le refus des cookies peuvent être conservés pendant une durée de six mois, afin d’éviter de solliciter la personne à chaque visite.
Le consentement peut néanmoins être retiré à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
Les durées précises des principaux cookies réellement déposés sont indiquées dans la section consacrée aux cookies.
La CNIL considère généralement qu’une conservation pendant six mois des choix d’acceptation ou de refus constitue une bonne pratique.
7.11 — Journaux techniques et données de sécurité
Les données techniques utilisées pour assurer la sécurité, détecter une anomalie ou résoudre un incident sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée au risque concerné.
Elles peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires :
à l’analyse d’une fraude ;
à la gestion d’une violation de données ;
à la preuve d’un accès non autorisé ;
ou à la défense d’un droit.
L’accès à ces informations est limité aux personnes et prestataires qui interviennent réellement dans le traitement de l’incident.
7.12 — Suppression, anonymisation et archivage
À l’expiration de la durée applicable, les données sont :
supprimées ;
anonymisées de manière effective ;
ou placées en archivage intermédiaire lorsqu’une conservation reste légalement ou juridiquement nécessaire.
Une donnée archivée n’est plus utilisée pour l’activité courante.
Son accès est limité et ne peut intervenir que pour la finalité ayant justifié son archivage.
Les données effectivement anonymisées, lorsqu’elles ne permettent plus d’identifier une personne, peuvent être utilisées pour établir des statistiques générales.
COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
L’École du Feu Blanc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
la perte ;
la destruction accidentelle ;
l’altération ;
la divulgation ;
l’accès non autorisé ;
l’utilisation frauduleuse ;
ou toute autre forme de traitement illicite.
Les mesures retenues tiennent compte :
de la nature des données traitées ;
de leur degré de sensibilité ;
des risques pour les personnes ;
des outils utilisés ;
de l’état des connaissances techniques ;
et des moyens raisonnablement disponibles.
Elles sont réévaluées lorsque les outils, les traitements ou les risques évoluent.
Le RGPD exige des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques présentés par les traitements, et non une sécurité identique pour toutes les situations.
8.1 — Limitation des accès
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont réellement besoin pour accomplir leur mission.
Selon la nature du traitement, les mesures utilisées peuvent notamment comprendre :
des comptes individuels ;
des autorisations différenciées ;
des rôles privés dans les espaces membres ;
la limitation du partage des fichiers ;
la suppression des accès devenus inutiles ;
et la vérification régulière des personnes autorisées.
Un prestataire ne doit recevoir que les informations nécessaires à la réalisation du service qui lui est confié.
8.2 — Protection des comptes administrateurs
Les comptes permettant d’administrer le site, les commandes, les fichiers et les espaces membres sont protégés par des identifiants personnels.
L’École du Feu Blanc veille notamment à :
utiliser des mots de passe suffisamment robustes ;
éviter la réutilisation d’un même mot de passe sur plusieurs services ;
ne pas transmettre les identifiants par courrier électronique ;
modifier rapidement un mot de passe en cas de doute ;
fermer les sessions ouvertes sur un appareil partagé ;
et activer une authentification renforcée lorsqu’elle est disponible et adaptée.
Les mots de passe ne sont jamais demandés aux clientes dans leur intégralité.
La CNIL recommande notamment des mots de passe adaptés au niveau de risque, distincts entre services et protégés contre leur divulgation.
8.3 — Sécurisation des appareils et logiciels
Les appareils utilisés pour gérer l’activité sont protégés par des mesures adaptées, pouvant notamment comprendre :
un verrouillage par mot de passe ou code personnel ;
la mise à jour régulière du système et des logiciels ;
l’utilisation d’outils de protection contre les programmes malveillants ;
la prudence face aux courriers électroniques frauduleux ;
et la limitation de l’installation de logiciels non nécessaires.
Les informations confidentielles ne doivent pas être laissées accessibles sur un appareil partagé ou non verrouillé.
8.4 — Stockage et partage des documents
Les fichiers comportant des données personnelles sont conservés dans des espaces dont l’accès est limité.
L’École du Feu Blanc veille, selon la nature des documents, à :
restreindre les droits de consultation et de modification ;
éviter les liens publics lorsqu’ils ne sont pas nécessaires ;
vérifier les destinataires avant un partage ;
retirer les autorisations devenues inutiles ;
classer séparément les documents administratifs, commerciaux et personnalisés ;
et supprimer les fichiers arrivés au terme de leur durée de conservation.
Les documents personnalisés ne doivent pas être placés dans un dossier librement accessible à l’ensemble des membres du site.
8.5 — Envoi de documents personnalisés
Lorsqu’un portrait, une lecture ou un autre document personnalisé est transmis, l’École du Feu Blanc utilise l’adresse électronique ou l’espace privé associé à la commande.
Avant l’envoi, une vérification raisonnable est effectuée afin de limiter :
l’envoi au mauvais destinataire ;
la confusion entre deux clientes ;
le partage d’un lien public ;
ou la présence d’un document ne correspondant pas à la commande.
La Cliente doit signaler rapidement toute erreur de destinataire ou tout accès inhabituel et s’abstenir de consulter ou de diffuser un document qui ne lui est manifestement pas destiné.
8.6 — Sauvegardes et continuité
Des sauvegardes raisonnables peuvent être réalisées afin de limiter les conséquences :
d’une suppression accidentelle ;
d’une panne ;
d’une perte d’appareil ;
d’un incident affectant un prestataire ;
ou d’une altération de fichier.
Les sauvegardes sont soumises à des mesures de protection et à des durées de conservation adaptées.
La suppression d’une donnée dans l’espace actif peut ne pas entraîner son effacement immédiat de toutes les sauvegardes techniques. Elle cesse toutefois d’être utilisée et disparaît progressivement selon le cycle normal de remplacement des sauvegardes.
8.7 — Sécurité assurée par les prestataires
L’École du Feu Blanc utilise des prestataires techniques pour certaines opérations, notamment l’hébergement, le paiement, la visioconférence, la messagerie ou le stockage.
Ces prestataires sont sélectionnés en tenant compte des informations disponibles concernant :
leurs mesures de sécurité ;
leurs engagements contractuels ;
la confidentialité ;
la gestion des accès ;
la localisation des traitements ;
et leurs procédures en cas d’incident.
L’École du Feu Blanc ne maîtrise pas directement l’ensemble de leurs infrastructures, mais limite les outils utilisés et leurs autorisations aux besoins de son activité.
8.8 — Détection et traitement des incidents
Tout incident susceptible d’affecter des données personnelles fait l’objet d’un examen afin :
d’en identifier la nature ;
de sécuriser les comptes ou fichiers concernés ;
d’en limiter les conséquences ;
de déterminer les personnes et données potentiellement touchées ;
de conserver les éléments nécessaires à son analyse ;
et d’adopter les mesures correctives appropriées.
Selon la situation, les mesures peuvent notamment comprendre :
la modification d’un mot de passe ;
la suppression d’un lien public ;
le retrait d’une autorisation ;
la suspension temporaire d’un accès ;
la récupération ou la suppression d’un message envoyé par erreur lorsque cela est possible ;
ou le signalement de l’incident au prestataire concerné.
8.9 — Violation de données personnelles
Une violation de données personnelles peut notamment résulter :
d’un accès non autorisé ;
d’une perte de fichier ;
de l’envoi d’un document à la mauvaise personne ;
d’un compte compromis ;
d’une divulgation accidentelle ;
ou de la destruction ou de l’altération de données.
Les violations sont documentées conformément aux obligations applicables.
Lorsqu’une violation est susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, elle est notifiée à la CNIL dans les meilleurs délais et, si possible, dans un délai maximal de 72 heures après sa découverte.
Lorsqu’elle est susceptible d’entraîner un risque élevé, les personnes concernées en sont également informées dans les conditions prévues par la réglementation.
La notification à la CNIL est requise lorsque la violation présente un risque pour les personnes. Une information directe des personnes est nécessaire lorsque ce risque est élevé.
8.10 — Signalement par une utilisatrice
Toute personne constatant :
un accès qu’elle ne reconnaît pas ;
la réception du document d’une autre cliente ;
un lien privé devenu accessible publiquement ;
une utilisation inhabituelle de son compte ;
ou toute autre situation susceptible de compromettre des données
est invitée à écrire rapidement à :
Le message doit préciser, sans transmettre de mot de passe :
l’adresse électronique concernée ;
la date de l’incident ;
le service ou le document concerné ;
une description de ce qui a été constaté ;
et, lorsque cela est utile, une capture d’écran ne contenant aucune information confidentielle supplémentaire.
8.11 — Précautions attendues des utilisatrices
Chaque utilisatrice contribue à la sécurité de son compte et de ses informations.
Elle est invitée à :
choisir un mot de passe personnel ;
ne jamais partager ses identifiants ;
se déconnecter d’un appareil partagé ;
vérifier l’adresse de l’expéditeur avant d’ouvrir un lien ;
ne pas envoyer de données sensibles inutilement ;
protéger les fichiers téléchargés ;
et signaler rapidement toute situation inhabituelle.
L’École du Feu Blanc ne demande jamais la communication :
d’un mot de passe complet ;
du cryptogramme d’une carte bancaire ;
ou d’un code de validation bancaire reçu par téléphone.
8.12 — Limites de la sécurité
Aucun système informatique, service en ligne ou moyen de transmission ne peut garantir une sécurité absolue.
L’École du Feu Blanc s’engage néanmoins à :
mettre en œuvre des mesures proportionnées aux risques identifiés ;
corriger les vulnérabilités portées à sa connaissance ;
limiter les données recueillies ;
choisir raisonnablement ses prestataires ;
et réagir aux incidents dans les conditions prévues par la réglementation.
Cette absence de sécurité absolue ne réduit pas les obligations légales de l’École du Feu Blanc ni les droits des personnes concernées.
La CNIL recommande une démarche continue associant contrôle des accès, mises à jour, sauvegardes, traçabilité, gestion des incidents et sensibilisation des utilisateurs.
QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ?
Selon la nature du traitement et sa base juridique, vous pouvez exercer différents droits sur vos données personnelles.
Ces droits vous permettent notamment :
de savoir quelles informations sont utilisées ;
d’obtenir leur correction ;
de demander leur suppression dans certaines situations ;
de limiter ou de contester certains traitements ;
de récupérer certaines données ;
et de retirer un consentement précédemment accordé.
Certains droits ne s’appliquent pas automatiquement à tous les traitements. Leur portée dépend notamment :
de la base juridique utilisée ;
des obligations légales de l’École du Feu Blanc ;
des droits d’autres personnes ;
et de la nécessité éventuelle de conserver certaines informations pour défendre un droit.
L’École du Feu Blanc examine chaque demande individuellement et apporte une réponse claire sur les suites qui lui sont données.
La CNIL rappelle que les personnes doivent être informées de la manière d’exercer leurs droits et obtenir, en principe, une réponse dans un délai d’un mois.
9.1 — Droit d’accès
Vous pouvez demander à savoir si l’École du Feu Blanc traite des données vous concernant.
Lorsqu’un traitement existe, vous pouvez notamment demander :
la confirmation de son existence ;
les catégories de données utilisées ;
les finalités poursuivies ;
les destinataires ou catégories de destinataires ;
la durée de conservation prévue ;
la source des données lorsqu’elles n’ont pas été recueillies directement auprès de vous ;
ainsi qu’une copie des données concernées.
Les informations transmises doivent être compréhensibles.
Le droit d’accès ne permet pas d’obtenir des documents ou informations portant une atteinte disproportionnée :
aux droits d’une autre personne ;
à sa vie privée ;
au secret des correspondances ;
ou aux droits de propriété intellectuelle.
Lorsque cela est possible, les éléments concernant d’autres personnes sont masqués plutôt que de refuser l’ensemble de la demande.
9.2 — Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données :
inexactes ;
incomplètes ;
anciennes ;
mal orthographiées ;
ou attribuées par erreur à votre compte.
Cela peut notamment concerner :
votre nom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse postale ;
vos informations de livraison ;
ou les données utilisées pour une prestation personnalisée.
Lorsque la rectification concerne une commande déjà exécutée, l’École du Feu Blanc conserve, si nécessaire, une trace limitée de l’information initiale afin d’assurer la preuve de l’opération ou de respecter une obligation légale.
9.3 — Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données notamment lorsque :
elles ne sont plus nécessaires à la finalité annoncée ;
vous retirez votre consentement et aucun autre fondement ne permet de poursuivre le traitement ;
vous vous opposez valablement au traitement ;
les données ont été utilisées de manière illicite ;
ou leur suppression est nécessaire au respect d’une obligation légale.
Le droit à l’effacement n’est pas absolu.
Certaines informations peuvent devoir être conservées notamment pour :
respecter les obligations comptables et fiscales ;
établir la preuve d’un contrat ou d’un paiement ;
assurer les garanties légales ;
traiter un litige ;
exercer ou défendre un droit ;
ou respecter une autre obligation légale.
Dans ce cas, les données concernées cessent d’être utilisées pour les finalités courantes et sont placées, lorsque cela est approprié, dans un archivage à accès limité.
9.4 — Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire de l’utilisation de certaines données lorsque :
vous contestez leur exactitude, pendant le temps nécessaire à leur vérification ;
le traitement paraît illicite mais vous préférez leur limitation à leur suppression ;
l’École du Feu Blanc n’en a plus besoin, mais elles vous sont nécessaires pour exercer ou défendre un droit ;
ou vous vous opposez au traitement, pendant l’examen des motifs respectifs.
Pendant la limitation, les données sont conservées mais ne sont plus utilisées, sauf notamment :
avec votre consentement ;
pour exercer ou défendre un droit ;
pour protéger les droits d’une autre personne ;
ou pour un motif important prévu par la réglementation.
Vous êtes informée avant la levée d’une limitation lorsque la réglementation l’exige.
9.5 — Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement reposant sur :
l’intérêt légitime de l’École du Feu Blanc ;
ou l’exécution d’une mission d’intérêt public, lorsqu’un tel fondement serait utilisé.
L’École du Feu Blanc cesse alors le traitement, sauf si elle démontre :
l’existence de motifs légitimes et impérieux prévalant sur vos droits ;
ou la nécessité de conserver les données pour constater, exercer ou défendre un droit.
Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans avoir à justifier d’un motif à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Une opposition ne peut pas empêcher un traitement imposé par la loi ou strictement nécessaire à l’exécution d’un contrat encore en cours.
La CNIL précise qu’une personne peut notamment s’opposer à l’utilisation de ses coordonnées à des fins de prospection et, dans certaines situations, à un traitement fondé sur un intérêt légitime.
9.6 — Droit à la portabilité
Lorsque le traitement :
repose sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat ;
est réalisé à l’aide de procédés automatisés ;
et concerne des données que vous avez fournies,
vous pouvez demander à recevoir ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez également demander leur transmission directe à un autre responsable du traitement.
Le droit à la portabilité ne concerne pas nécessairement :
les analyses créées par Estrelya ;
les interprétations ;
les notes internes ;
les calculs ou documents protégés par la propriété intellectuelle ;
ou les données déduites par l’École du Feu Blanc.
Il porte principalement sur les données que vous avez fournies et sur certaines informations générées par votre utilisation du service.
9.7 — Retrait du consentement
Lorsque l’utilisation de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Vous pouvez notamment :
vous désinscrire de la newsletter ;
modifier vos choix concernant les cookies ;
retirer une autorisation relative à une utilisation future de votre image ou de votre voix ;
ou écrire à ecoledufeublanc@gmail.com.
Le retrait :
doit pouvoir être effectué aussi simplement que le consentement initial ;
prend effet pour les utilisations futures ;
et ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
Une donnée peut néanmoins être conservée lorsqu’un autre fondement juridique le permet ou lorsqu’une obligation légale l’impose.
Le retrait d’une autorisation relative à l’image ou à la voix ne permet pas toujours de retirer rétroactivement des supports déjà valablement publiés ou diffusés. La demande est examinée selon la nature du support, la portée de l’autorisation initiale et les possibilités raisonnables de retrait.
9.8 — Sort des données après le décès
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces directives peuvent être :
générales ;
ou particulières à certains traitements.
Une personne peut également être désignée pour assurer leur exécution.
En l’absence de directives, les héritiers peuvent exercer certains droits lorsque cela est nécessaire notamment pour :
organiser et régler la succession ;
prendre en compte le décès ;
ou obtenir la clôture de comptes personnels,
dans les limites prévues par la loi.
9.9 — Décisions automatisées et profilage
L’École du Feu Blanc ne prévoit pas actuellement de prendre, à partir de vos données, une décision entièrement automatisée produisant un effet juridique ou vous affectant de manière similaire et significative.
Certains outils techniques peuvent néanmoins effectuer des opérations automatisées limitées, notamment :
l’envoi d’une confirmation ;
l’attribution d’un accès après paiement ;
la détection d’une anomalie technique ;
le classement d’un contact ;
ou la mémorisation de préférences.
Ces opérations n’ont pas pour objet de prendre seules une décision importante concernant :
votre accès à une prestation ;
votre situation personnelle ;
votre santé ;
votre capacité financière ;
ou vos droits.
Si une décision automatisée significative devait être mise en place, la présente politique serait mise à jour et les garanties applicables seraient précisées.
9.10 — Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez adresser votre demande :
Par courrier électronique
Ou par courrier postal
Estelle Viaud EI — École du Feu Blanc
16 chemin des Tourterelles
24800 Nanthiat — FranceVotre demande doit préciser :
votre identité ;
l’adresse électronique ou le compte concerné ;
le droit que vous souhaitez exercer ;
les données ou la prestation concernées ;
et les informations permettant de retrouver les données.
Vous n’avez pas besoin d’utiliser une formulation juridique particulière.
Vous pouvez simplement expliquer clairement ce que vous demandez.
9.11 — Vérification de l’identité
Afin d’éviter qu’une personne non autorisée accède à vos données, l’École du Feu Blanc peut vérifier raisonnablement votre identité.
Un justificatif ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable et uniquement lorsque les autres informations disponibles ne permettent pas de vérifier suffisamment l’identité.
La demande de justificatif doit rester :
pertinente ;
proportionnée ;
et limitée aux informations réellement nécessaires.
Une copie intégrale d’une pièce d’identité ne doit pas être demandée automatiquement.
Lorsqu’un justificatif est recueilli uniquement pour cette vérification, il est supprimé dès qu’il n’est plus nécessaire.
La CNIL indique qu’un justificatif d’identité ne peut être demandé qu’en présence d’un doute raisonnable et que les pièces exigées ne doivent pas être excessives ou disproportionnées.
9.12 — Délai de réponse
L’École du Feu Blanc répond à votre demande dans les meilleurs délais et, en principe, au plus tard dans un délai d’un mois à compter de sa réception.
Lorsque la demande est complexe ou que plusieurs demandes sont reçues, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.
Vous êtes alors informée dans le premier mois :
de cette prolongation ;
de ses raisons ;
et du nouveau délai de réponse.
Lorsqu’une information indispensable manque, un complément peut vous être demandé. Le traitement de la demande reprend dès réception des éléments nécessaires.
Lorsque la demande est refusée ou ne peut être satisfaite intégralement, la réponse précise :
les raisons du refus ou de la limitation ;
les possibilités de recours ;
et le droit d’adresser une réclamation à la CNIL.
La CNIL indique que le délai habituel de réponse est d’un mois à compter de la réception de la demande.
9.13 — Gratuité des demandes
L’exercice de vos droits est en principe gratuit.
Lorsque les demandes sont manifestement infondées, excessives ou répétitives, l’École du Feu Blanc peut, dans les conditions prévues par la réglementation :
demander le paiement de frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs ;
ou refuser de donner suite à la demande.
Dans ce cas, il appartient à l’École du Feu Blanc de justifier le caractère manifestement infondé ou excessif de la demande.
Une première copie des données demandées au titre du droit d’accès est fournie gratuitement. Des frais raisonnables peuvent être demandés pour des copies supplémentaires manifestement répétitives.
9.14 — Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous êtes invitée à contacter d’abord l’École du Feu Blanc afin de rechercher une solution.
Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité française de protection des données :
Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07 — FranceLa réclamation peut également être déposée à partir des services proposés sur le site officiel de la CNIL.
Cette démarche ne vous prive pas du droit d’exercer un recours devant une juridiction compétente.
COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Lors de la consultation du site www.ecoledufeublanc.com, des cookies ou technologies similaires peuvent être déposés ou lus sur votre appareil.
Un cookie est un petit fichier ou une information enregistrée sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone afin notamment :
de permettre le fonctionnement du site ;
de maintenir une session ouverte ;
de mémoriser certains choix ;
de sécuriser un compte ou un paiement ;
d’établir des statistiques ;
d’afficher un contenu provenant d’un service extérieur ;
ou de personnaliser certains services.
Certains traceurs sont indispensables au fonctionnement du site. D’autres ne peuvent être utilisés qu’après votre consentement.
La CNIL rappelle que les traceurs non strictement nécessaires sont soumis au consentement préalable, tandis que ceux indispensables au service expressément demandé peuvent en être exemptés.
10.1 — Responsable de l’utilisation des cookies
L’École du Feu Blanc détermine les catégories de cookies et de fonctionnalités qu’elle choisit d’activer sur son site.
Certains cookies peuvent toutefois être déposés ou exploités techniquement par des prestataires, notamment :
Wix ;
le prestataire de paiement ;
un outil de mesure d’audience ;
une plateforme vidéo ou audio ;
un service de visioconférence ;
un réseau social ;
ou un autre service intégré au site.
Selon les circonstances, ces prestataires peuvent agir en qualité de sous-traitants, de responsables indépendants ou de responsables conjoints du traitement.
Les informations disponibles concernant les principaux tiers sont accessibles depuis le gestionnaire de cookies ou leurs propres politiques de confidentialité.
10.2 — Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires permettent d’utiliser les fonctions essentielles du site.
Ils peuvent notamment servir à :
afficher correctement les pages ;
maintenir une session ;
conserver le contenu d’un panier ;
sécuriser une commande ou un paiement ;
mémoriser les choix relatifs aux cookies ;
permettre la connexion à un espace membre ;
détecter certaines anomalies techniques ;
répartir la charge entre les serveurs ;
ou prévenir les utilisations frauduleuses.
Lorsque leur finalité est exclusivement nécessaire à la fourniture du service expressément demandé, ces cookies peuvent être déposés sans consentement préalable.
Ils ne doivent pas être utilisés pour une finalité publicitaire ou une personnalisation non indispensable sans fondement approprié.
10.3 — Cookies de mesure d’audience
Des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de comprendre de manière générale :
le nombre de visites ;
les pages consultées ;
la durée approximative de navigation ;
les appareils utilisés ;
les éventuelles erreurs techniques ;
et les parcours suivis sur le site.
Selon leur configuration et les données recueillies, ces outils peuvent :
être exemptés de consentement lorsqu’ils remplissent strictement les conditions prévues par la réglementation ;
ou nécessiter votre consentement préalable.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, les outils concernés ne sont activés qu’après votre accord.
Les statistiques sont utilisées pour améliorer le fonctionnement, l’organisation et la lisibilité du site.
10.4 — Cookies fonctionnels et de personnalisation
Certains traceurs peuvent servir à mémoriser des préférences qui ne sont pas indispensables au fonctionnement de base du site.
Ils peuvent notamment permettre :
de conserver une préférence d’affichage ;
de mémoriser une langue ;
de personnaliser certains contenus ;
de faciliter l’utilisation d’une fonctionnalité ;
ou de reconnaître certains choix lors d’une visite ultérieure.
Lorsque ces traceurs ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, ils sont activés uniquement après votre consentement.
10.5 — Contenus provenant de plateformes extérieures
Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de services extérieurs, par exemple :
une vidéo ;
un lecteur audio ;
un épisode de podcast ;
une carte ;
un formulaire ;
un calendrier ;
ou un bouton de partage vers un réseau social.
L’activation de ces contenus peut permettre au prestataire extérieur :
de recevoir l’adresse IP ;
d’enregistrer des informations sur l’appareil ;
de reconnaître une utilisatrice connectée à son propre compte ;
ou de déposer des traceurs.
Lorsqu’un consentement est requis, le contenu extérieur reste désactivé tant que vous ne l’avez pas accepté.
Le refus de ces traceurs peut empêcher l’affichage du contenu externe concerné, sans empêcher l’accès au reste du site.
La CNIL recommande d’informer clairement la personne avant l’activation d’un contenu extérieur et de lui permettre de retirer ensuite son consentement.
10.6 — Cookies publicitaires et réseaux sociaux
Le site n’a pas vocation à activer automatiquement des cookies publicitaires ou de suivi social sans information préalable.
Si des outils de publicité, de reciblage ou de mesure des campagnes sont utilisés, ils peuvent notamment servir à :
mesurer l’efficacité d’une communication ;
comprendre l’origine d’une visite ;
limiter la répétition d’un message ;
personnaliser une publicité ;
ou relier une navigation à un service tiers.
Ces traceurs ne sont activés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.
Leur refus ne doit pas empêcher l’accès aux contenus ordinaires du site.
Une simple présence d’un lien vers un réseau social ne signifie pas nécessairement qu’un traceur est déposé. Le comportement dépend de la manière dont le service est techniquement intégré.
10.7 — Recueil du consentement
Lors de votre première visite, un bandeau ou un gestionnaire de cookies vous permet, selon les fonctionnalités actives :
d’accepter tous les cookies facultatifs ;
de les refuser ;
de choisir certaines catégories ;
ou de poursuivre avec les seuls cookies strictement nécessaires.
Le consentement doit résulter d’un choix :
libre ;
spécifique ;
éclairé ;
et exprimé par une action positive.
L’absence de réponse, la poursuite de la navigation ou une case précochée ne valent pas consentement aux traceurs facultatifs.
Les finalités principales doivent être présentées avant que vous ne soyez invitée à accepter ou refuser.
La CNIL précise également que le consentement doit pouvoir être retiré à tout moment avec la même simplicité que celle avec laquelle il a été donné.
10.8 — Refus des cookies facultatifs
Vous pouvez refuser les cookies qui ne sont pas nécessaires.
Le refus doit être accessible sans difficulté excessive et présenté de manière suffisamment claire.
Refuser les cookies facultatifs :
n’empêche pas l’accès général au site ;
n’empêche pas de consulter les pages ordinaires ;
et n’empêche pas de commander lorsqu’aucun traceur facultatif n’est nécessaire à cette commande.
Certaines fonctionnalités extérieures peuvent toutefois rester indisponibles lorsque leur fournisseur exige le dépôt de traceurs soumis au consentement.
Une solution alternative peut être proposée lorsque cela est raisonnablement possible, par exemple un lien permettant d’ouvrir directement le contenu sur le site du fournisseur.
10.9 — Modification ou retrait de vos choix
Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment grâce au lien ou au module :
Gérer mes cookies
Ce réglage doit rester accessible depuis les pages du site, notamment dans le pied de page ou grâce à l’icône prévue par Wix.
Le retrait du consentement entraîne l’arrêt des nouvelles opérations de lecture ou de dépôt relevant des finalités refusées, dans la mesure techniquement applicable au site.
La suppression manuelle des cookies depuis votre navigateur peut également effacer certains choix enregistrés. Le bandeau peut alors vous être présenté de nouveau.
La CNIL recommande que l’outil de gestion et de retrait du consentement reste aisément accessible pendant toute la navigation.
10.10 — Durée des cookies et conservation des choix
La durée de vie d’un cookie dépend de sa fonction et de sa configuration.
Les cookies de session peuvent disparaître à la fermeture du navigateur ou à la fin de la session.
Les cookies persistants restent enregistrés pendant la durée définie par le service concerné, sans dépasser la période nécessaire à leur finalité.
Les choix relatifs à l’acceptation ou au refus peuvent être mémorisés pendant une durée raisonnable afin de ne pas vous solliciter lors de chaque visite.
Une durée indicative de six mois peut être retenue pour la conservation de ces choix, sous réserve de la configuration réelle du gestionnaire utilisé.
À l’expiration de cette période, votre choix peut vous être demandé de nouveau.
Vous conservez la possibilité de le modifier avant cette échéance.
10.11 — Paramètres du navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin notamment :
d’être informée lorsqu’un cookie est déposé ;
de bloquer certains cookies ;
de supprimer les cookies existants ;
ou de limiter leur utilisation.
Le blocage de tous les cookies, y compris ceux strictement nécessaires, peut perturber :
la connexion à un compte ;
le fonctionnement du panier ;
la mémorisation de vos choix ;
ou certaines fonctions de sécurité.
Les réglages du navigateur complètent le gestionnaire de cookies du site mais ne le remplacent pas nécessairement.
10.12 — Liste détaillée des traceurs
La liste des cookies et traceurs effectivement utilisés peut être consultée depuis le gestionnaire de cookies du site.
Pour chaque traceur ou catégorie, les informations disponibles peuvent notamment comprendre :
son nom ;
son fournisseur ;
sa finalité ;
sa catégorie ;
sa durée ;
et, lorsqu’il s’agit d’un tiers, un lien vers ses informations de confidentialité.
Cette liste peut évoluer lorsque :
Wix met à jour ses services ;
une fonctionnalité est ajoutée ou supprimée ;
un nouveau prestataire est utilisé ;
ou la configuration du site est modifiée.
L’École du Feu Blanc vérifie périodiquement que les catégories annoncées correspondent aux outils réellement actifs.
10.13 — Questions relatives aux cookies
Pour toute question concernant les cookies ou l’utilisation de vos données de navigation, vous pouvez écrire à :
Vous pouvez également exercer vos droits dans les conditions précisées à la section 9 de la présente Politique de confidentialité.
RÉSEAUX SOCIAUX, CONTENUS EXTERNES ET LIENS TIERS
Le site de l’École du Feu Blanc peut contenir des liens ou des contenus provenant de plateformes extérieures.
Cela peut notamment concerner :
les réseaux sociaux ;
les plateformes de diffusion audio ou vidéo ;
les services de podcast ;
les outils de visioconférence ;
les formulaires externes ;
les calendriers ;
et les sites de partenaires ou de prestataires.
Ces services disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
Lorsque vous quittez le site de l’École du Feu Blanc ou activez un contenu externe, vos données peuvent être traitées directement par le fournisseur concerné.
11.1 — Liens vers des sites extérieurs
Certains liens présents sur le site permettent d’accéder à une page hébergée par un service extérieur.
Lorsque vous cliquez sur un tel lien :
vous quittez le site de l’École du Feu Blanc ;
le site de destination peut recevoir certaines informations techniques ;
et sa propre politique de confidentialité devient applicable.
L’École du Feu Blanc sélectionne ses liens avec attention, mais ne contrôle pas :
les modifications ultérieures du site extérieur ;
ses dispositifs de sécurité ;
ses cookies ;
ses pratiques commerciales ;
ni l’utilisation qu’il peut faire de vos données.
Vous êtes invitée à consulter les informations de confidentialité du service concerné avant de lui transmettre des données personnelles.
11.2 — Réseaux sociaux
L’École du Feu Blanc peut être présente sur différents réseaux sociaux afin de :
présenter ses créations ;
publier des contenus ;
annoncer ses événements ;
échanger avec sa communauté ;
et orienter les personnes intéressées vers son site.
Lorsque vous consultez une page, commentez une publication, envoyez un message ou utilisez une autre fonction d’un réseau social, la plateforme concernée peut traiter notamment :
votre identité ou pseudonyme ;
votre image de profil ;
vos réactions ;
vos commentaires ;
vos messages ;
vos abonnements ;
et certaines données techniques ou publicitaires.
Ces traitements sont en partie déterminés par la plateforme elle-même.
L’École du Feu Blanc n’a pas accès à l’ensemble des informations détenues par le réseau social.
11.3 — Messages privés sur les réseaux sociaux
Vous pouvez contacter l’École du Feu Blanc au moyen de la messagerie privée d’un réseau social.
Vous êtes toutefois invitée à ne pas y transmettre :
de données médicales ;
de documents administratifs ;
de données bancaires ;
de mots de passe ;
de pièces d’identité ;
ou d’informations personnelles détaillées nécessaires à une prestation.
Lorsque votre demande nécessite un échange confidentiel, la conversation peut être poursuivie par courrier électronique à :
Les informations utiles à une commande ou à une prestation peuvent être transférées vers les outils internes de l’École du Feu Blanc afin d’assurer leur traitement et leur suivi.
11.4 — Commentaires et publications publiques
Les commentaires laissés sous une publication sont généralement visibles publiquement ou par les autres utilisatrices de la plateforme.
Vous êtes invitée à ne pas y publier :
d’informations intimes ;
de coordonnées privées ;
de données concernant un tiers ;
de détails médicaux ;
ou d’éléments que vous ne souhaitez pas rendre accessibles.
L’École du Feu Blanc peut masquer ou supprimer un commentaire lorsqu’il contient notamment :
des données personnelles excessives ;
des informations confidentielles ;
des propos portant atteinte à une autre personne ;
du contenu manifestement illicite ;
ou des messages sans rapport avec l’objet de la publication.
Cette modération ne signifie pas que tous les commentaires sont systématiquement examinés avant leur publication.
11.5 — Vidéos, podcasts et lecteurs intégrés
Certaines pages peuvent intégrer :
une vidéo ;
un épisode de podcast ;
un lecteur audio ;
ou un contenu hébergé par une plateforme extérieure.
Lorsque vous activez ce contenu, le fournisseur peut recevoir des informations concernant :
votre adresse IP ;
votre appareil ;
votre navigateur ;
la page consultée ;
et votre éventuelle connexion à un compte existant sur sa plateforme.
Lorsque cela est requis, le contenu externe reste bloqué jusqu’à ce que vous acceptiez les traceurs ou fonctionnalités correspondantes.
Vous pouvez également choisir d’ouvrir le contenu directement sur le site du fournisseur.
11.6 — Boutons de partage
Le site peut proposer des boutons permettant de partager une page vers un réseau social.
Selon leur configuration, ces boutons peuvent :
être de simples liens ;
ou charger une fonctionnalité proposée par la plateforme extérieure.
Lorsqu’un traceur non nécessaire est susceptible d’être activé, son fonctionnement est soumis aux choix exprimés dans le gestionnaire de cookies.
Le partage volontaire d’une page peut rendre visibles sur la plateforme concernée :
le lien partagé ;
le commentaire ajouté ;
l’identité du compte utilisé ;
et les interactions associées.
11.7 — Témoignages et retours de clientes
Un témoignage adressé à l’École du Feu Blanc n’est pas automatiquement destiné à être publié.
Avant toute publication permettant d’identifier son auteure, une autorisation adaptée est recueillie lorsque cela est nécessaire.
La personne est informée notamment :
du texte ou de l’extrait utilisé ;
du nom, prénom, pseudonyme ou photographie éventuellement affiché ;
des supports de publication ;
de l’objectif de l’utilisation ;
et, lorsque cela est pertinent, de sa durée.
Un témoignage peut également être publié de manière anonyme ou sous un prénom modifié lorsque cela a été convenu.
Une autorisation donnée pour une publication sur le site ne vaut pas automatiquement autorisation pour une publicité, une vidéo ou une autre plateforme.
11.8 — Photographies, voix et extraits de rencontres
Les photographies, vidéos, voix ou interventions recueillies pendant une rencontre ne sont pas utilisées publiquement sans information préalable et fondement approprié.
Une autorisation relative :
à un replay privé ;
à une photographie de groupe ;
à un extrait promotionnel ;
ou à une publication sur un réseau social
correspond à une utilisation déterminée.
Elle ne vaut pas autorisation générale pour tous les usages futurs.
Les modalités propres aux enregistrements et replays sont également précisées dans les Conditions générales de vente.
11.9 — Responsabilité concernant les plateformes extérieures
L’École du Feu Blanc ne maîtrise pas l’ensemble du fonctionnement des services extérieurs, notamment :
leurs mises à jour ;
leurs interruptions ;
leurs changements de politique ;
leurs algorithmes ;
leurs réglages de confidentialité ;
et leurs décisions de modération.
Elle reste néanmoins responsable des traitements qu’elle décide elle-même de mettre en œuvre dans le cadre de son activité.
Lorsqu’un incident concerne directement une plateforme extérieure, vous pouvez également exercer vos droits auprès de cette plateforme.
11.10 — Protection de vos échanges
Pour limiter la diffusion d’informations personnelles :
privilégiez le courrier électronique pour les échanges confidentiels ;
vérifiez les paramètres de visibilité de vos publications ;
ne publiez pas d’informations concernant une autre personne sans son accord ;
et ne transmettez jamais de mot de passe ou de donnée bancaire complète par messagerie sociale.
Pour contacter directement l’École du Feu Blanc :
PROTECTION DES DONNÉES DES MINEURS
Le site de l’École du Feu Blanc s’adresse principalement à un public adulte.
Certaines pages et ressources peuvent néanmoins être consultées par des personnes mineures. Une vigilance particulière est alors accordée :
à la clarté des informations fournies ;
à la quantité de données demandées ;
à la confidentialité des échanges ;
à la sécurité des comptes ;
et au respect de l’intérêt du mineur.
Les informations destinées à un public mineur doivent être formulées de manière compréhensible et adaptée à son âge.
La CNIL rappelle que les mineurs disposent de droits sur leurs données et doivent recevoir une information accessible et adaptée.
12.1 — Offres principalement destinées aux adultes
Sauf indication contraire clairement affichée, les séances, formations, programmes et prestations personnalisées de l’École du Feu Blanc sont destinés aux personnes majeures.
Lorsqu’une offre est accessible à une personne mineure, ses conditions de participation précisent notamment :
l’âge minimal éventuel ;
la nécessité d’une autorisation parentale ;
les modalités d’inscription ;
les données nécessaires ;
les règles relatives à l’image et à la voix ;
et les éventuelles conditions de présence d’un représentant légal.
12.2 — Commande effectuée pour une personne mineure
Lorsqu’une prestation ou un produit est commandé pour une personne mineure, la commande doit être effectuée ou validée par une personne disposant de l’autorité nécessaire lorsque cette validation est juridiquement requise.
Le représentant légal doit :
prendre connaissance des caractéristiques de l’offre ;
vérifier qu’elle est adaptée à l’âge du mineur ;
fournir uniquement les informations nécessaires ;
et communiquer des coordonnées permettant d’assurer le suivi de la commande.
Une personne mineure ne doit pas transmettre seule :
de données bancaires ;
de pièce d’identité ;
d’informations médicales détaillées ;
de photographie intime ;
ou d’informations confidentielles concernant sa famille.
12.3 — Consentement relatif aux données
Lorsque le traitement repose sur le consentement et concerne un service en ligne directement proposé à un mineur, les règles particulières applicables à l’âge de la personne sont respectées.
En France, lorsqu’un mineur a moins de 15 ans, le consentement relatif à certains services en ligne doit être donné conjointement par le mineur et par la personne titulaire de l’autorité parentale.
À partir de 15 ans, le mineur peut, dans les situations prévues par la loi, consentir seul à certains traitements liés à ces services.
Cette règle concerne les traitements fondés sur le consentement. D’autres traitements peuvent reposer sur une autre base juridique, notamment l’exécution d’un contrat valablement conclu ou le respect d’une obligation légale.
La CNIL indique que le consentement d’un parent doit être recherché avec celui du mineur lorsque celui-ci a moins de 15 ans.
12.4 — Vérification de l’âge et de l’autorisation
Lorsqu’une vérification est nécessaire, l’École du Feu Blanc recherche une méthode proportionnée à la nature de l’offre et au niveau de risque.
Elle peut notamment demander :
une déclaration de l’âge ;
les coordonnées du représentant légal ;
une confirmation adressée par courrier électronique ;
ou une autorisation écrite adaptée à la prestation.
Une pièce d’identité n’est pas demandée automatiquement.
Elle ne peut être sollicitée que lorsqu’elle est réellement nécessaire et qu’aucun moyen moins intrusif ne permet d’effectuer la vérification.
Les données recueillies pour cette vérification sont limitées au strict nécessaire et supprimées lorsqu’elles n’ont plus d’utilité.
12.5 — Participation à une rencontre en ligne
Lorsqu’une personne mineure participe à une séance, une classe ou une rencontre en ligne, les modalités adaptées sont annoncées avant l’inscription.
Selon la nature de l’événement, il peut notamment être prévu :
l’accord préalable du représentant légal ;
la présence d’un adulte responsable ;
l’utilisation d’un prénom ou d’un pseudonyme ;
la possibilité de couper la caméra ;
l’interdiction de communiquer des coordonnées personnelles dans le chat ;
l’absence d’enregistrement des temps de parole personnels ;
ou l’exclusion des mineurs d’un replay.
Aucune personne mineure n’est invitée à révéler publiquement une expérience intime ou une information familiale confidentielle.
12.6 — Image, voix et témoignages d’un mineur
L’image, la voix, les propos ou le témoignage identifiable d’une personne mineure ne sont pas utilisés publiquement sans les informations et autorisations appropriées.
Une autorisation éventuelle doit préciser :
le contenu concerné ;
la finalité de l’utilisation ;
le support de diffusion ;
les personnes susceptibles d’y accéder ;
et la durée prévue.
Une autorisation donnée pour un usage déterminé ne vaut pas accord général pour :
une publicité ;
une publication sur tous les réseaux sociaux ;
une diffusion sans limite de durée ;
ou une autre utilisation non annoncée.
L’intérêt, la dignité et la sécurité du mineur sont pris en compte avant toute publication.
12.7 — Exercice des droits par un mineur
Une personne mineure dispose de droits sur ses données personnelles.
Selon son âge, sa capacité de compréhension, la nature de la demande et les règles applicables, ces droits peuvent être exercés :
directement par le mineur ;
par son représentant légal ;
ou avec l’accompagnement de celui-ci.
Une demande peut notamment concerner :
l’accès aux données ;
leur rectification ;
leur effacement ;
le retrait d’un consentement ;
l’opposition à une publication ;
ou la suppression d’un compte.
La demande peut être adressée à :
Elle est examinée en tenant compte de l’intérêt du mineur et de la nécessité de vérifier l’identité ou l’autorité de la personne qui agit.
12.8 — Signalement d’une donnée concernant un mineur
Toute personne constatant la publication ou la transmission inappropriée d’une donnée concernant un mineur peut contacter rapidement l’École du Feu Blanc à :
Le message peut préciser :
la page, la publication ou le document concerné ;
la nature de l’information ;
le lien avec le mineur ;
et la mesure demandée.
Lorsque le signalement paraît fondé, les mesures nécessaires sont prises dans les meilleurs délais, notamment :
le masquage d’un contenu ;
la restriction d’un accès ;
la suppression d’une publication ;
la vérification d’une autorisation ;
ou la sécurisation des données concernées.
MODIFICATION ET ENTRÉE EN VIGUEUR DE LA POLITIQUE
La présente Politique de confidentialité décrit les traitements de données personnelles mis en œuvre par l’École du Feu Blanc à la date indiquée en tête du document.
Elle peut être modifiée afin notamment :
de tenir compte d’une évolution légale ou réglementaire ;
d’ajouter, modifier ou supprimer une fonctionnalité du site ;
d’intégrer un nouveau prestataire ;
d’adapter les durées de conservation ;
de préciser les droits des personnes ;
d’améliorer la sécurité ;
ou de rendre les informations plus claires.
Chaque nouvelle version indique sa date de mise à jour.
13.1 — Version applicable
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.
La date figurant en haut de la page permet d’identifier la dernière mise à jour.
Les anciennes versions peuvent être conservées par l’École du Feu Blanc lorsque cela est nécessaire afin :
d’établir les informations communiquées à une date donnée ;
de respecter une obligation légale ;
ou de traiter une contestation.
13.2 — Information en cas de modification importante
Lorsqu’une modification affecte de manière importante l’utilisation des données personnelles, les personnes concernées peuvent être informées par un moyen adapté, notamment :
par courrier électronique ;
par une notification dans l’espace membre ;
par un message visible sur le site ;
ou lors de leur prochaine connexion.
Cette information peut préciser :
la nature du changement ;
sa date d’application ;
les traitements concernés ;
et les droits pouvant être exercés.
Une simple modification rédactionnelle ou une correction ne nécessite pas nécessairement une notification individuelle.
13.3 — Nouvelle finalité
Lorsque des données déjà recueillies doivent être utilisées pour une nouvelle finalité compatible avec celle annoncée initialement, une information complémentaire est fournie lorsque cela est requis.
Lorsque cette nouvelle utilisation nécessite un consentement, elle ne commence qu’après son recueil.
L’absence de réponse ne vaut pas consentement.
Les données ne sont pas réutilisées pour une finalité manifestement incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées.
13.4 — Changement de prestataire
Un changement de prestataire technique peut entraîner une mise à jour concernant :
les destinataires des données ;
les lieux de traitement ;
les transferts internationaux ;
les durées techniques de conservation ;
ou les mesures de sécurité.
Avant d’utiliser un nouveau service, l’École du Feu Blanc vérifie raisonnablement :
les garanties présentées ;
son rôle dans le traitement ;
les données nécessaires ;
et les conditions de confidentialité applicables.
13.5 — Modification des cookies
Lorsqu’un nouveau cookie ou traceur facultatif est ajouté, son activation reste soumise au consentement lorsque celui-ci est requis.
Le gestionnaire de cookies est mis à jour afin de présenter :
sa catégorie ;
sa finalité ;
son fournisseur ;
et sa durée.
Une modification importante des finalités peut conduire à demander un nouveau consentement.
13.6 — Effet d’une mise à jour sur les droits acquis
Une mise à jour de la présente politique ne peut pas :
supprimer rétroactivement un droit ;
rendre licite un traitement qui ne l’était pas ;
transformer un consentement limité en autorisation générale ;
ou réduire les obligations légales de l’École du Feu Blanc.
Les traitements déjà réalisés restent appréciés au regard des règles et informations applicables au moment où ils ont eu lieu.
13.7 — Contact
Pour toute question concernant une modification de la présente Politique de confidentialité, vous pouvez écrire à :
Vous pouvez également demander :
la date d’entrée en vigueur d’une version ;
des précisions sur un changement ;
ou l’exercice d’un droit lié à vos données personnelles.
Mention finale
Version 1.0 — Mise à jour du 22 juillet 2026

FIN DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité comprend les informations essentielles relatives :
aux données personnelles collectées ;
aux finalités et bases juridiques des traitements ;
aux destinataires et prestataires utilisés ;
aux transferts internationaux éventuels ;
aux durées de conservation ;
aux mesures de sécurité ;
aux droits des personnes ;
aux cookies et traceurs ;
aux réseaux sociaux et contenus externes ;
ainsi qu’à la protection des données des personnes mineures.
Version 1.0 — Mise à jour du 22 juillet 2026
Responsable du traitement :
Estelle Viaud, entrepreneur individuel
Nom d’artiste : Estrelya
École du Feu Blanc
16 chemin des Tourterelles
24800 Nanthiat — FranceSIREN : 845 173 764
SIRET : 845 173 764 00042E-mail : ecoledufeublanc@gmail.com
Téléphone : 06 85 80 31 07Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
Si vous estimez, après avoir contacté l’École du Feu Blanc, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :
Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07 — France
